صندوق گفتوگوی واقعی
مکالمهها را ببین، وضعیتشان را مدیریت کن و بدون گم شدن بین صفحات به مشتری پاسخ بده.
مرکز ارتباط فروشگاه شماپشتیبانی فروشگاه را
پشتیبانی فروشگاه را
واقعاً حرفهای کن.
آبان چت گفتوگوهای مشتری، ویجت سایت، اطلاعات سفارش ووکامرس، پایگاه دانش و ابزارهای هوشمند را در یک میز کار منظم کنار هم میآورد.
برای تیمهای فروش و پشتیبانی، بدون پیچیدگی اضافه
گفتگوهای آنلاین در یک نگاه
یک میز کاربرای کل تیم پشتیبانی
WooCommerceاطلاعات سفارش کنار گفتگو
AIدستیار برای پاسخ سریعتر
RTLساختهشده برای فارسی
همهچیز در یک تجربه
کمتر جابهجا شو؛ بیشتر پاسخ بده.
آبان چت بخشهای پراکنده پشتیبانی را تبدیل به یک جریان کاری ساده و قابلفهم میکند.
ویجت سبک و حرفهای
تجربه چت را مطابق ظاهر برندت روی سایت نمایش بده.
مشتری را بهتر بشناس
اطلاعات مشتری و سابقه تعامل را نزدیک همان گفتگو ببین.
یک مرکز کنترل، برای تمام ارتباطات
از گفتگو تا گزارش، از پایگاه دانش تا اتوماسیون؛ ساختار را ساده نگه دار.
اتصال به فروشگاه
گفتگو را از سفارش جدا نکن.
وقتی مشتری درباره سفارش خود سؤال دارد، تیم پشتیبانی نباید بین چند صفحه دنبال اطلاعات بگردد. آبان چت تجربه را نزدیکتر میکند.
✓
اطلاعات سفارشوضعیت سفارش و اطلاعات مرتبط را در جریان کار ببین.
↗
محصول و مشتریجزئیات موردنیاز پاسخگویی را سریعتر پیدا کن.
⌁
جریان کاری منظمگفتگو، پیگیری و پاسخگویی را در یک تجربه نگه دار.
هوشمندتر، نه پیچیدهتر
هوش مصنوعی کنار اپراتور؛ نه جای اپراتور.
دانش فروشگاهت را بهتر سازمان بده و از ابزارهای هوشمند برای آمادهسازی پاسخ و پیدا کردن اطلاعات استفاده کن.
دستیار هوشمند
برای پاسخگویی سریعتر، پیشنهادهای هوشمند و کمک به تیم پشتیبانی.
پایگاه دانش
محتوای کاربردی را منظم کن تا پاسخها سریعتر و یکدستتر شوند.
داخل محصول را ببین
جزئیات کوچک، تجربه بزرگ.
بخشی از محیطهای واقعی آبان چت را ببین و با ساختار محصول آشنا شو.
شروع سریع
سه قدم تا پشتیبانی حرفهای.
ساختار را ساده نگه داشتهایم تا از نصب تا استفاده، مسیر کوتاه باشد.
نصب
آبان چت را روی سایت وردپرسی خود نصب و فعال کن.
تنظیم
ظاهر، ویجت، کارشناسان و بخشهای موردنیازت را تنظیم کن.
شروع گفتگو
ویجت را فعال کن و مدیریت گفتگوها را از میز کار شروع کن.
سؤالات متداول
قبل از شروع، جواب چند سؤال مهم.
برای فروشگاهها و سایتهای وردپرسی که میخواهند گفتوگو، پشتیبانی و ارتباط با مشتری را حرفهایتر مدیریت کنند.
طراحی محصول با تمرکز روی سناریوی فروشگاهی و نمایش اطلاعات مرتبط با سفارش و مشتری در جریان پشتیبانی انجام شده است.
بله؛ ساختار محصول برای تنظیم ظاهر و تجربه ویجت طراحی شده تا با هویت بصری فروشگاه هماهنگ شود.
بله؛ تمرکز صندوق گفتگو و مدیریت کارشناسان روی ساختن یک میز کار مشترک برای تیم پشتیبانی است.
پشتیبانی بهتر، از همینجا شروع میشود.
آبان چت را به تجربه ارتباطی حرفهای فروشگاهت تبدیل کن.